Annemarie Bleeker is zelfstandig teamcoach en executive coach en mede-oprichter van het platform ‘Conversationworkouts’ waar iedereen kan leren teamdynamiek te verbeteren. Ze werkt graag met Structural Dynamics, een model voor effectieve gespreksvoering.
De favoriete werkvorm van Annemarie Bleeker
‘Structural Dynamics is een van mijn favoriete werkvormen. Het is een intuïtieve en makkelijke manier om overleggen effectiever te maken.’ Bleeker legt de methode uit. ‘Dit model leert deelnemers kijken naar de structuur van gesprekken en vergaderingen. Er zijn vier rollen voor gedrag; zoals move, oppose, follow en reframe. ‘Met move komt iemand met iets dat het gesprek in beweging zet, bijvoorbeeld een idee. Met oppose biedt iemand correctie om tot een beter resultaat te komen. Degene die follow inbrengt, ondersteunt het idee en zorgt voor uitwerking en voltooiing. De rol van reframe biedt perspectief door uit te zoomen als de bestaande denklijn vastloopt.’
Action, meaning en care
Daarnaast onderscheidt Structural Dynamics ook drie talen: action, meaning en care. Annemarie herkent zich vaak in action, doen, maar voor een goed besluit zijn ook de zin én de impact voor de betrokkenen van belang. Ten slotte zijn er nog drie denkkaders over hoe je vindt dat beslissingen gemaakt ‘moeten’ worden.
Het mooie vindt Annemarie dat het taal geeft over de gespreksstructuur. Teamleden zien scherper wat er (niet) plaatsvindt en kunnen daar hun eigen gedrag op afstemmen door te kijken naar: ‘wat heeft deze situatie nu nodig’, in plaats van ‘wat wil ik nu doen?’ Ze vertelt over een leidinggevende die eigenlijk wilde volgen. ‘Hij voelde zich in de rol van move gezet om tot acties te komen terwijl follow veel productiever bleek in deze groep. In de coaching bleek dat hij de rol van follow een beetje ruggengraatloos vond. Toen hij van dat idee afscheid kon nemen, hebben we geoefend ‘Hoe zou ‘volgen’ klinken in deze groep?’
‘Structural Dynamics geeft vertrouwen en interventiekracht.’
Uit elkaar
De methode is ook goed bruikbaar bij teams die uit elkaar gaan en vaak weer een gedeelte zijn van een nieuw team. ‘Teamleden bespreken vaak als eerste: “Wat gaan we met elkaar doen?” Dat gaat voorbij aan de taal van meaning en care die ook ruimte nodig hebben.’
Met het vinden van herkenning in de rollen, talen en bouwstenen gebruikt Annemarie vloerankers bij life coaching en Google jamboard bij online sessies. ‘Na de eerste coachingsessie laat ik mensen vaak twee weken coderen wat ze zichzelf zien doen. Dan gaan ze patronen herkennen, zoals ‘de tenniswedstrijd’. In de tweede sessie kijken we wat ze in een gesprek of vergadering willen veranderen.’ Bij het oefenen van ander gedrag gebruikt Annemarie ook weer de vloerankers. ‘Vaak oefenen we met concrete zinnen.’
Toevallig coacht ze op dit moment vijf leidinggevenden die in hun nieuwe functie weinig inhoudelijke expertise hebben. ‘Structural Dynamics geeft hen vertrouwen en interventiekracht.’ Uiteraard komt Structural Dynamics ook aan bod in het boek Ik team, wij teamen dat ze met collega Saskia Tjepkema schreef. ‘De interactiestructuur is het eerste wat je ziet als je een team aan het werk ziet: hoe gaan mensen met elkaar om, hoe praten ze onderling?’
Door: Nienke van Oeveren. Uit: Coachlink Magazine #19
